¿Qué hacer cuando el ratón o teclado inalámbrico no funcionan?

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Ratón y teclado inalámbricos. Fallos típicos en Windows.

Este es uno de esos casos en los que, en apariencia, una tontería se convierte en algo más complejo. Un ordenador de sobremesa, el cual tenía ratón y teclado inalámbrico obtenidos en la misma compra, habían dejado de funcionar de un día para otro. El Sistema Operativo (SO) Windows 7, reconocía los dispositivos correctamente. Entonces, ¿por qué dejaron de funcionar? Hoy verás un caso curioso que puede ayudarte cuando se pierden todos los manuales originales.

Los fallos típicos de ratón y teclado inalámbrico suelen repararse:

  • Cambiando (o poniendo por primera vez) la/s pila/s en ambos dispositivos
  • Pulsando los interruptores de encendido (on/off) que suelen estar bajo el ratón o en un lateral del teclado
  • Algunos ratones llevan en un lateral un botón para modificar la frecuencia de sintonización (hablaremos de ella después)
  • Colocar el mouse o teclado lo más cercano posible al receptor y/o a un mismo nivel
  • Alguna interferencia de radio frecuencia (RF): altavoces, monitor, otros dispositivos cercanos...
  • Reiniciando el equipo
  • Desconectando y volviendo a conectar el receptor en otro puerto esperando unos segundos
  • Actualizando o restaurando los drivers originales: Si todavía guardas el CD con los drivers originales (¡buah! ¿eso qué es?) o si visitas la página del fabricante para descargarte los drivers más actualizados, puedes intentar varias cosas (tal vez necesitarás conectar un mouse por PS/2):
    • Es muy posible que los drivers originales o los actualizados vengan compilados en un simple exe que ejecutándolo, se encargará de instalarlos automáticamente.
    • Windows 7 tiene una base de datos muy amplia de dispositivos, intenta que él mismo decida yendo a Panel de Control ? Administrador de dispositivos ?Mouse (o teclado), allí seleccionas tu dispositivo y lo desinstalas pulsando el botón derecho del ratón y reiniciando seguidamente el Sistema -o buscando cambios de hardware- para que Windows intente encontrar el controlador más adecuado.
    • Actualizar software de controlador, yendo a Panel de Control ? Administrador de dispositivos ?Mouse (o teclado), allí seleccionas tu dispositivo pulsas el botón derecho del ratón y seleccionas Actualizar software de controlador. Sigue los pasos que se indican y cuando te lo pida, seleccionas el controlador más actualizado que has descargado de la web del fabricante o los originales.
  • Desinstalando software de terceras partes que pueden entrar en conflicto. Es posible que hayas instalado un programa que ha cambiado la configuración de los dispositivos. ¿Recuerdas alguna instalación reciente? Desde Panel de Control ? Programas y características puedes ordenarlos por fecha de instalación.
  • Probarlos en otro ordenador para descartar fallos en los mismos

El teclado y ratón habían funcionado correctamente hasta hace unos días y no era ningún problema de los comentados en la lista anterior. Estaban los controladores originales y en Panel de Control ? Administrador de dispositivos, no existía tampoco ningún conflicto. Se habían cambiado las pilas, el receptor de puerto, comprobado los interruptores, reiniciado el sistema, restaurando los controladores originales, acercado el receptor... entonces... ¿dónde estaba el fallo?

Funcionamiento de un ratón inalámbrico

Simplificando el problema y de forma muy simple ¿cómo funciona un ratón inalámbrico? Bueno, seguro que mucho mejor que yo os podrá asesorar cualquier persona que haya estudiado Telecomunicaciones (preguntarle @chdve) pero en la tecnología inalámbrica se necesita: el ratón (y tiene que ser de la marca que pone el dibujo :-D) y un receptor 1.

Ratón inalámbrico y receptor USB

La señal inalámbrica del ratón es recibida por el receptor que en este caso 1, se conecta a un puerto USB (o en otros casos a PS/2).

Yo recuerdo los antiguos receptores que tenían forma de caja de dimensiones no pequeñas, se dejaban sobre la mesa cerca del teclado y ratón, y por la parte trasera tenían un cable que iba conectado al ordenador a un puerto normalmente USB.

Como puedes leer en Wikipedia en el apartado ratón inalámbrico, según la tecnología usada pueden distinguirse varios tipos:

  • Radio Frecuencia (RF): Más común y económico.
  • Infrarrojo (IR): Señal infrarroja y emisor y receptor deben estar en una misma línea visual.
  • Bluetooth (BT): Tecnología de ondas de radio de corto alcance.

Resintonizando las conexiones del ratón y teclado inalámbricos

Si has llegado hasta aquí, viendo el apartado anterior, posiblemente el problema sea que haya que sintonizar de nuevo la frecuencia. Normalmente (que yo haya visto, porque esto evoluciona muy rápido) suelen encontrarse 2 tipos de receptores por conexión USB y esta es la clave de todo el problema:

  • Los que no poseen un botón de conexión: Como el del ejemplo anterior 1.
  • Los que sí poseen un botón de conexión: Como puedes apreciar en la siguiente imagen 2, el botón que he pintado de rojo.

Receptor USB

Vamos a ver las resintonizaciones en uno y otro dispositivo:

Resintonizar sin botón de conexión

Depende de cada modelo, hay muchos y cada fabricante tiene una forma diferente de resintonizarlo. Lo más habitual que he encontrado para esto, es quitar el receptor del ordenador, esperar unos segundos y volverlo a colocar en su alojamiento USB. Se encenderá la luz del receptor y se volverá a apagar -dependiendo de tu aparato-. Muchas veces con esto basta, si no y en este momento, en la parte inferior del teclado suele haber un botón que hay que mantener pulsado durante unos segundos hasta que veas que la luz del receptor o del teclado -dependiendo- muestre actividad.

Para hacer esto es recomendable tener próximos tanto el teclado como el receptor. También es posible que debas resintonizar el ratón, algunos modelos llevan en su parte inferior un botón de conexión (igual que se ha realizado con el teclado).

Resintonizar con botón de conexión

Del mismo modo que en el caso anterior, depende de cada modelo. Mi problema fue este y lo solucioné del siguiente modo:

  • Quité el receptor del ordenador
  • Esperé unos segundos
  • Introduje de nuevo el receptor en un puerto USB del ordenador
  • Pulsé el botón de conexión del receptor 2 durante unos segundos hasta que el led (también el 2) se encendió.
  • Cogí rápidamente el teclado y lo puse al lado del receptor
  • Pulsé un botón de conexión del teclado que había en su parte inferior (o superior, según el teclado) durante unos segundos hasta que las luces del teclado se encendieron.

También es posible que debas resintonizar el ratón, algunos modelos llevan en su parte inferior un botón de conexión para esto (igual que se ha realizado con el teclado).

Muchos modelos de receptores

Como ya he comentado, existen muchos tipos de receptores y cada uno tiene una forma diferente de resintonizarlo. Estos pasos pueden servirte de orientación pero no pueden ser específicos de cada modelo.Como siempre digo, hay que leer siempre y primeramente el manual y si no dispones de él, buscarlo en la página web del fabricante o preguntarlo en su foro o email de soporte o cualquier otro modo de contacto.

Enlaces y manuales

He encontrado algunos interesantes manuales, que tal vez te puedan ayudar más específicamente:

  • Equipos HP: Solución de problemas de teclado y mouse inalámbricos.
  • Soporte Microsoft: Solución de problemas de respuesta en un teclado o mouse inalámbrico. Es interesante este artículo porque tiene imágenes de distintos botones de conexión en mouse.
  • Manual Logitech: [ENG] En su página 21, muestra cómo establecer una conexión receptor-mouse o receptor-teclado.

Puede parecer una tontería, pero una mala resintonización tanto del teclado como del ratón suele confundirse muchas veces con uno averiado y como ves, puede tener muy fácil solución.

Última actualización: Miércoles, 14 Marzo 2018
Comentarios  
0 # Alguien 01-04-2023 17:53
Hey chicos gracias tenia rato buscando en la Web y me funciono pude reconectar el mause.
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0 # ADRIANA ALICIA GALLA 13-07-2021 20:59
Hola compre un mouse imáless TMMS 8104 y no tienen boton para apagar y encender...como se hace en estos casos??¡
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+11 # FERNANDO 29-06-2021 00:47
ATENCION PRA QUIENES TIENE PROBLEMAS CON EL TECLADOPERFECT CHOISE LAS SOLUCION ES LA SIGUIENTE,DIREC TAMENTE DE SOPORTE TECNICO:


sincronizar mouse
1-desconectar receptor de la PC y quitar la bateria del mouse
2-presione simultaneamente los botones derecho y scroll y mantenerlos presionados
3-conecte el receptor e inmediatamente coloque la pila y encienda el mouse (sin dejat de presionar los botones)
4-espre 5 segundos y suelte los botones

sincronizar teclado
1-desconectar el receptor de la PC y quitar la bateria del teclado
2-presionar simultaneamente los botones "ESC"+ Q y mantenerlos presionados
3-conecte el receptor e inmediatamente coloque la bateria (sin dejar de presionar los botones)
4-espere 5 segundos y suelte los botones

fuente:
https://tawk.link/5e6c55668d24fc2265878507/a/60241ef042db3f0f4d448e31/c426c18f5bf795ed95f3a04894c6b99a6963a863/COMUNICACION_ENTRE_RECEPTOR_Y_TECLADO-MOUSE_PC-200994.jpg
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+1 # Editor 29-06-2021 06:57
Muchas gracias Fernando por tu aportación.
Esta tarde subiré la imagen a la web para que se guarde y así no sea un enlace externo.
Un saludo y buen día.
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0 # Luis 30-06-2021 22:58
:D Excelente, tenía más de 3 meses sin poder usar el ratón y finalmente lo he logrado gracias a tú comentario. Grandiosos aportes en estos foros.
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0 # Andres Felipe 06-09-2021 15:58
Muchas gracias por tu explicación, volvio a sincronizar mi mouse Genius, tenia varios meses de tenerlo guardado, Gracias Gracias.
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0 # DARIO F 08-09-2021 20:18
Qué buen dato, gracias Fernando, pensaba que el maouse genius NX-7020 estaba dañado.
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0 # Pablo 18-11-2021 20:58
Tre-men-do, me salvaste.
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-1 # Diego de Tucuman 25-02-2022 23:41
Capo gracias, estaba al borde de tirar el mouse
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+1 # Fernando Delgado 05-07-2022 19:04
Gracias, me funciono de maravilla
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+1 # angela 17-08-2022 16:19
que genio, iba a tirarlo porque no andaba, muchas gracias!!!!!!!! !1
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+1 # Jorge Escobar 17-08-2022 23:28
Excelente Fernando, muchas gracias por el tremendo aporte.
Me funcionó a la perfección con el Mouse GENIUS KB-8000X
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0 # Giovanni Bautista 14-12-2022 00:20
Despues de mucho me ayudaste, me funciono para un mouse vorago 303,
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0 # Alex Gmez 19-06-2023 06:04
Muchas Gracias por la Información, también funciona para Green Leaf 18-8373 Teclado/Mouse :-)
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0 # Victor3 16-04-2021 02:00
:-| pueden ayudarme
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+4 # Victor 16-04-2021 01:46
Hola... Hace una semana me compre un mouse inalambrico y ayer dejo de funcionar... Cuando conecto el USB a la com[censurada]d ora la pc lo reconoce perfectamente pero cuando enciendo el interruptor del mouse parpadea alrededor de 5 segundos y luego se apaga... Debajo del mouse hay un boton (CONECT) pero cuando presiono el boton no pasa nada.... Por favor AYUDA!!!
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-2 # juancho 09-03-2021 04:35
me compre un mause pero no tienen un boton de encendido lo conecte en la pc si lo reconocio pero n opuedo prenderlo algun consejo. gracias
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0 # Editor 09-03-2021 06:55
¿Qué modelo y marca es?
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+2 # Rocío 24-11-2020 18:01
Compre teclado y mouse inalámbrico green leaf 18-8373 y cuando quiero usar el teclado en todo momento me abre el correo sin dejarme avanzar en los documentos, cualquier tecla que presiono del teclado me abre la bandeja de correo. ¿Como puedo solucionar eso?
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-1 # Paola 19-03-2021 19:16
Hola, ¿Pudiste resolver esto? me pasa lo mismo!
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+1 # Joaquín 20-10-2020 00:24
Excelente, me ayudaron. Muchas gracias
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0 # magdalena 15-09-2020 18:42
hola compre un kit de teclado y mouse inalambrico WILERESS USB FULL, le puse pilas nuevas y lo reconocen por bluetooh, al teclado .NO TIENEN BOTON DE ENCENDIDO ninguno de los dos, no funciona no andan . son visibles pero no hace movimiento. ayuda por favor. gracias
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0 # Editor 16-09-2020 06:10
¿Qué marca y modelo son para buscar el manual oficial?
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0 # Luis Gonzalez 03-07-2020 23:21
No he podido emparejar despues de que se me descargo, el mouse ECO-8100. Alguien me puede colaborar por favor con el procedimiento?

Muchas gracias.
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-1 # Zeuqirna 13-07-2020 21:55
Procedimiento de reconexion Mouse ECO-8100:
Presione y sostenga la rueda central del mouse, luego deslice el interruptor de energía del mouse a ON (Encendido). El indicador de conexión del mouse se enciende. Mueva el mouse cerca de la com[censurada]d ora hasta que el indicador de conexión se apague. Este procedimiento me duro aproximadamente 10 segundos hasta que el mouse empezó a parpadear.
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-1 # Santiago 27-06-2020 21:36
Buenas tardes tengo un mouse logitech g305, mi problema recide en que se demora mucho en conectarse para usarse y si lo dejo u nrato quieto se apaga y vuelvo a tener este problema que puedo hacer?
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0 # Editor 27-06-2020 22:24
¿Has comprobado baterías? ¿Has reiniciado controladores? ¿Interferencias ?
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0 # Lgamboa 25-06-2020 17:29
Tengo un mouse y un teclado inalambrico y el teclado me está dando problemas, especificamente tres teclas (r-v-b) la r me marca cn1|r}cn1|}, la v 7gyv 7g (y me salta como 10 reglones abajo) la b U (y me abre la calculadora). Cómo lo soluciono?
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0 # misha 10-09-2020 17:54
:sad:
:cry: :o :-? :-x :eek:
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-1 # Nicolas 25-05-2020 00:32
Hola, tengo un problema con mi Mouse inalambrico de marca Genius, (su receptor no tiene motor para asegurar)
La cosa es que mi mouse prende, y la pc lo detecta, pero lo detecta como un teclado y no como un mouse :c
Revise en Administrador de Dispositivos y el tema es el mismo, reviso en "Teclados" y aparece el nombre de mi mouse

¿Alguna solución? urgente :c
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+2 # Achaman 15-05-2020 17:20
Hola, a ver si me podéis ayudar, he limpiado el escritorio, también el ratón y el teclado, son inalambrcos (Logitech), después de recoger la Hab. He encendido el pc y no va ni el ratón ni el teclado, he reiniciado pc, reiniciado ratón y teclado, hasta he cambiado pilas pero nada, otras veces lo he limpiado pero no me ha pasado esto, que puede ser? Gracias
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-1 # Eduardo 15-05-2020 17:23
¿Has hecho la resintonización ? Normalmente llevan un botón.
Echa un vistazo a los manuales oficiales.
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0 # edgar 25-04-2020 05:06
tengo un mosue y se me perdió el receptor
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+1 # Emerson 11-04-2020 06:34
Yo tengo un kit de teclado y mouse fujitel modelo wrkit730, funcionan con un sólo receptor, pero sólo me funciona el mouse, además no encuentro ningún ninguna página de fujitel, menos aún algún instructivo para mí modelo, pues este me venía sin manual ni nada. Si fuera Bluetooth sería más fácil, pero es wireless, ayudaa. Correo
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+1 # Sluchaynyy 11-07-2020 01:19
Estoy en las mismas :(
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-1 # Montse 02-02-2020 01:35
Hola.
Tengo un ratón y teclado inalámbricos, ambos funcionan con el mismo USB. De un día para otro el PC reconoce bien el teclado, pero en cambio cree que el ratón también es un teclado.
He probado conectando tan solo el ratón, y sigue reconociéndolo como teclado. Lo he probado en otro ordenador y sucede lo mismo. ¿Que puedo hacer para solucionar esto?
Muchas gracias de antemano.
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+3 # Joel 27-01-2020 03:31
hola yo tengo un mouse genius nx-7010 y no funciona no se mueve (eh intentado sincronizarlos nuevamente ,probado en otro ordenador y laptop ) porfavor ayuda
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+4 # CARLOS 21-10-2019 12:22
HOOLAAA!! TENGO UN TECLADO LOGITECH 220, Y NO ME FUNCIONA PARA ESCRIBIR CON EL TECLADO, QUE TECLA TENGO QUE PRESIONAR PARA QUE ME HABILITE ESCRBIR EN EL SMART TV 32?? GRACIASS!!
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0 # [email protected] 27-08-2019 06:00
Holaaa tengo un mouse ECO-8100 y hice de todo para que funcione y no puedo. Mi com[censurada]d ora reconoce el usb, tengo el drive actualizado,me dice que funciona correctamente, esta prendido el mouse, ya cambie varias veces de puerto usb, reinicie y todavia no anda. Espero una breve respuesta! gracias
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0 # karmany 27-08-2019 06:37
¿Funciona el mouse en otro ordenador?
¿Has cambiado las pilas?
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+2 # joaquingotte 09-11-2019 23:11
Cito a :
Holaaa tengo un mouse ECO-8100 y hice de todo para que funcione y no puedo. Mi com[censurada]dora reconoce el usb, tengo el drive actualizado,me dice que funciona correctamente, esta prendido el mouse, ya cambie varias veces de puerto usb, reinicie y todavia no anda. Espero una breve respuesta! gracias

Pudiste resolverlo?
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0 # Dante 09-05-2020 22:57
Pudiste resolver esto? me pasa lo mismo!
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0 # jorge 25-07-2019 20:45
yo tengo un mouse inalambrico genius nx-7015 lo conecto prende todo y no se mueve y si me detecta la laptop pero no se mueve ni anda los clicks porfavor ayudenmeeee muchas gracias
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-1 # Facu 27-07-2019 07:43
Hola pudiste resolverlo? Tengo el mismo problema y con el mismo modelo de mouse
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+4 # Claudio 30-08-2019 03:45
Me pasó con un genius NX 7000... Hice estos pasos (los repetí un par de veces) hasta que salió:
http://ar.geniusnet.com/product/nx-7000#img1
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0 # Horacio 12-03-2020 03:12
tengo el mismo problema y no logro resolverlo, podrias indicarme bien como realizaste los pasos? hago tal cual lo que dice la pag de genius y no funciona. gracias!
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+10 # Rodrigo 09-04-2020 20:04
yo tengo el 7010 y tuve el mismo problemaa, al parecer como se agoto la bateria se desconfiguro la frecuencia de trabajo
lo solucione como dice aqui
http://ar.geniusnet.com/product/nx-7000#img1
yo hacia eso pero lo dejaba encendido y la clave esta en primero ponerle la pila nueva y probar si funciona despues de eso hay que APAGARLO
y APAGADO presionar el boton del medio y el derecho a la vez que pones el receptor en tu teclado
y justo cuando tu teclado lo reconoce se cumplen los 10 segundos que hay que tenerlo apretado
despues (sin dejar de presionarlo) lo encendes y dejas apretado otros 5 o 10 segundos mas y solo se emparejan espero que les sirva
yo me estaba volviendo loco
saludos
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0 # Nacho 13-04-2020 01:40
Terrible Crack! Funciona genial. Gracias
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+1 # Mauricio 28-04-2020 21:25
Sos un capo :D
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-2 # jose 28-04-2020 22:36
excelente man gracias por la explicación lo estaba dejando de presionar en el paso 4 , les recomiendo la solucion me funciono
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0 # ClaudiaRo 29-04-2020 07:16
Yo sigo sin poder conectarlo a mi lap, hasta baje un controlador de la pagina oficial y nadamas no:c alguien que diga a los cuantos intentos le funciono?
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+1 # xLeyer 07-05-2020 13:32
que buena ayuda muchas gracias me funcino, gracias por todo ya habia solicitado soporte tecnico e incluso ya les estaba solicitando cambio por garantias :lol: . muchas gracias
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0 # José 23-05-2020 01:23
TRE-MEN-DO...ha bía probado de todo!!!...funci onó perfecto. Muchas gracias!
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0 # Agustin 27-06-2020 04:28
Genio!! muy buen dato, me funcionó perfecto!
Muchas gracias!!
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0 # damian 10-08-2020 18:48
Hola. Por favor podrias describirme todos los paso, no se puede visualizar nada en http://ar.geniusnet.com/product/nx-7000#img1 mas que la descripcion del mouse.... yo tengo el 8000 que viene con el teclado inalambrico.. y no encuentro solucion.. por favor si me puedes ayudar .. (el teclado anda lo mas bien, solo el mouse que lo reconoce pero no se mueve no funciona).. gracias..
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0 # Fernando 12-08-2020 12:25
Sos el mas grande crack
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0 # Alexandra 22-02-2021 03:36
Gracias amigo! Ya había dado el mouse por perdido cuando era tan fácil :lol: me has salvado la vida
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0 # Fernando D. 05-03-2021 08:16
Mil gracias viejo. Hasta la página de Genius lo explica mal.
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0 # Sol 09-03-2021 04:34
Hola hola! Estoy desesperada, sigo los pasos que decís Rodrigo, no así los de la página porque no los encuentro o no están más y no pasa nada.
Alguien podría decir cómo son los pasos para el NX 7015??

Graciasssss!
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0 # Editor 09-03-2021 06:52
La web dice:

PREPARACION:
Ordenador portátil
Receptor
Ratón
Batería

PROCEDIMIENTO DE EMPAREJAMIENTO
1. Cambie una batería nueva al principio si es necesario.
2. Encienda el interruptor y compruebe que la luz LED funciona, luego apague el interruptor.
3. Conecte el receptor al puerto USB, espere unos 2 segundos hasta que el portátil reconozca el receptor.
4. Presione el botón central y el botón derecho al mismo tiempo en 10 segundos, y continúe presionando durante 5 segundos después de encender el interruptor, el receptor y el mouse se conectarán automáticamente . (Para el procedimiento de emparejamiento de mouse y receptor, haga esto dentro de 5 cm de distancia)
5. Mueva su mouse, si funciona significa que lo empareja con éxito.
Repita los pasos del tres al cuatro en 10 segundos; si no, debe emparejarlo nuevamente desde el paso tres al cuatro.
PodIntentar más veces si no se puede emparejar con éxito.
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+1 # Sol 09-03-2021 14:25
Muchísimas gracias!!!
Estos pasos más lo que dice Rodrigo espero me funcionen, juro tener ganas de revolearlo pero tendré paciencia!

Abrazos!
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0 # Sol 09-03-2021 20:07
Siiiiiiiiiiii, vengo con buenas noticias! Gracias a quienes me ayudaron, seguí estos pasos más las salvedades que hizo Rodrigo.
Recomendación, después de intentarlo unas cuantas veces déjenlo de hacer y háganlo una vez más.
No sé si fue esto o no, pero en mi caso ME FUNCIONÓ!
Rindo un final en un rato y realmente se me iba a complicar bastante con el pad de la notebook.

Mil gracias nuevamente!!!
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0 # Editor 09-03-2021 20:10
Muchas gracias a ti por comentar, me alegro.
Un saludo!!!!! :D
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+2 # juanmgarciapereira 24-06-2021 14:40
Gracias crack, fenómeno, extraterrestre, barrilete cósmico
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0 # Bet 12-07-2019 19:06
Hola tengo un problema, perdí mi mouse inalámbrico, este venía en un paquete de teclado y mosue de un solo receptor marca logitech, ¿aún puedo usar mi teclado o necesito ambos?, lo que pasa esque no reconoce mi teclado
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0 # karmany 12-07-2019 22:59
Hola.
No lo puedo asegurar al 100% pero lo más normal es que sí funcione el teclado, pero depende de varios factores.
Comprueba primero que tienes conectado el receptor USB correctamente, que tienes activado el teclado (suelen tener un botón on-off) y al ser inalámbrico es posible que se hayan gastado las pilas del teclado, cámbialas.
Acabo de echar un vistazo a la web oficial de logitech, pregunta allí en su soporte, seguro que te contestarán.
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+1 # omar 24-07-2019 00:05
si es logitech no hay problema, igual perfect choice puedes usar uno sin necesidad del otro, es decir puedes usar el teclado o raton por separado o juntos.

en logitech puede que necesites sincronizar nuevamente y lo hace regularmente por software, necesitas bajarte el software de sincronizacion para hacerlo, necesitaras otro teclado y mouse para poder usar tu pc

logitech sus receptores son unity o unify o algo asi le llaman, estos los puedes sincronizar hasta con 6 dispositivos al mismo tiempo.
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+1 # omar 24-07-2019 00:15
parte 2 ya que decia que mi comentario era muy largo.

se instala el software de configuracion, despues conectas el receptor usb y esperas a que el software lo reconozca, despues busca un apartado para sincronizar, lo mas seguro que en esta parte te pida el modelo de tu teclado o raton a sincronizar para que sea perfecta y se activen todas las funciones extra que pueda tener tu dispositivo y aproveches todas las teclas en vez de registrarlo como generico, pasando este punto el software te pedira tal vez presionar algunas teclas o botones del raton en cierto orden o algo parecido para confirmar la sincronizacion y al confirmar guardara los ajustes y listo es todo ya esta sincronizados tus dispositivos, lo mejor es que si te los llevas a otro equipo no es necesario hacer la sincronizacion ya que esta se guarda en el receptor usb.
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+1 # Zoox 03-04-2019 21:33
Hola tengo un mouse pensen computer model No:QMW088 IC:KAB
le e cambia las baterias a este mause ni lo he dejado caer nada solo un daia me dejo de funcionar ya le he puesto difernetes tipos de baterias y nada no enciende ni en censor led
porfavor alguien ayudeme
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+3 # Camila 30-05-2018 21:41
Tengo un mouse bluetooth que me funcionaba con el Windows 10 y de un dia para el otro dejo de funcionar, probe apagarlo y desconectarlo, también reinicie la com[censurada]d ora y nada me funciona, o sea, me lo conecta perfectamente pero no me toma el movimiento
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+1 # elvis 08-07-2018 20:29
Me paso lo mismo de un día para el otro dejo de funcionar... pudiste solucionar el problema?, que hiciste ?..
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0 # guille 14-03-2018 20:39
tengo un teclado y raton con receptor sin botones de resintonizacion en ningun lado dejo de funcionar sin mas, lo conecte a otro equipo y nada, cambie las pilas de todo, lo desenchufe, volvi a enchufar, desenchufe todo y saque las pilas a todo, volvi a ponerlas, a enchufar y nada. se habra estropeado el receptor?
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+2 # karmany 15-03-2018 00:01
Yo buscaría primeramente información desde su página web oficial (tu error puede estar allí explicado, ¿cuál es la marca y modelo?), leer el manual y después todos los consejos mencionados: ¿falla solo el ratón o teclado más ratón? ¿has comprobado que no existan conflictos en administrador de dispositivos y tengas instalados los últimos controladores oficiales? Cuando pones la pila, normalmente al encenderlo, se queda un led encendido durante unos segundos (por supuesto que depende de los modelos/marcas) , ¿se enciende?. Verifica que las conexiones de la batería estén limpias y no estén rotas.
Si persis
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+1 # Ernesto 01-05-2019 03:07
Hola buenas tardes, yo tuve el mismo problema y lo solucione buscando un poco por la red hasta, encontrar un vídeo de un teclado similar al mio en youtube, y la falla consistió en que el teclado perdió la frecuencia y normalmente esto se soluciona encontrando la combinación de teclas según puede ver ahí, para mi caso fue tecla Fn + tecla F1 pulsando ambas por al rededor de 10 segundos.
Saludos y ojala puedan resolver sus problemas con los dispositivos.
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0 # Juan 10-03-2018 13:19
hola , tengo un mouse hp el cual no enciende, le he cambiado las pilas o baterias y sigue sin funcionar.
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-2 # karmany 14-03-2018 23:38
Echa un vistazo a su web oficial, ahí tienes una orientación para posibles problemas de ratones inalámbricos:
https://support.hp.com/es-es/document/c00028610
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+2 # moises 16-12-2017 18:55
tengo un teclado klip xtreme pero no se conecta por mas que lo intente el receptor enciende y lo reconoce, y el teclado carga pero no se conecta no se que hacer
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+2 # roger 09-09-2017 22:02
hola tengo un mause microsoft, hace un tiempo se me perdio el recptor, ayer me regalaron uno de la misma marca pero no se como configurarlo para que funcione con mi antiguo mause,
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-3 # Anonimous 10-09-2017 06:56
Es posible que el receptor de tu nuevo ratón no sea compatible con el viejo ratón (creo que eso es lo que intentas ¿no?)
Mira este enlace oficial de Microsoft: www.microsoft.com/accessories/es-es/support/how-to/mouse/bluetooth
Un saludo
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+2 # Maxi 24-06-2017 04:28
Hola, tengo un mouse microsoft sculpt touch y pues mi pc lo encuentra pero cuando le doy "emparejar" no lo hace dice que "eso no funcionó, inténtalo de nuevo y asegúrate de que tu mouse siga siendo reconocible". Alguien sabe el motivo?
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-2 # karmany 24-06-2017 19:42
Para conectar el ratón con el PC, échale un vistazo a la página oficial de Microsoft y la conectividad Bluetooth:
www.microsoft.com/accessories/es-es/support/how-to/mouse/bluetooth
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+2 # DaniiGuaimas 19-04-2017 23:13
tengo un teclado overtech pero no se cual es su boron de conexion, el mouse me anda de diez pero el teclado no.. no enciende ni el led que puede ser?
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+3 # Antonio 23-03-2017 03:12
Puedes ser que la pila no tenga suficiente voltaje, compruebalo con un multimetro digital, si es bajo, prueba con pilas nuevas. ;-)
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+5 # SimpleLife 03-12-2016 09:30
Gracias por el tutorial, mi mouse no tiene boton para resintonizar, pero leyendo el tutorial, puse el interruptor del mouse en OFF, luego quite las pilas del mouse y volvi a ponerlas, pero muy cerca al receptor usb(ya conectado), al hacer esto la luz del mouse debe parpadear de forma que haya sintonizado, de no ser asi repiten el proceso (como yo lo hice), luego solo prenden el mouse en ON, y ya deberia funcionar, espero que les sirva, saludos
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+2 # Jose 07-11-2016 11:23
Hola y muchas gracias por este fantastico tutorial,mi problema es con un teclado que incluye panel tactil,no me lo reconoce ningun dispositivo e intentado conectarlo al pc con el cable y windows me dice que tiene un fallo,he buscado los drivers del fabricante y no he encontrado nada,si alguien pudiera ayudarme estaria muy agradecido
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-2 # Lilith 21-08-2016 19:40
Gracias, yo buscaba y buscaba el problema y no me había fijado del botón de encendido. :P
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-2 # edgarfernandez 26-07-2016 23:02
..curiosidad... .se podra montar un cable usb a un raton o teclado inalambrico? se extravio el receptor y las piezas estan nuevas?
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-3 # guillermo 26-05-2016 04:45
mi mouse y teclado son inhalambricos y a pesar que en la confiiguracion de ambos dice quefuncionan sin embargo nofuncionan y cuandovoy a solucion de probkemas se emite un mensaje de device unknow
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+8 # Esteban 18-04-2016 06:12
Yo tengo un mouse optico blueye, estaba jugando y suena el ruidito de cuando se desenchufa un usb, lo saco y lo vuelvo a meter, y la pc no lo toma, nose si se quemo o que, pero no lo leyo mas, que puedo hacer?
:oops:
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-1 # marisa 19-11-2015 19:07
quiero un dispositivo que alarge la distancia del bluetooth tengo camaras de segurdad pero el cpu esta muy lejos de los monitores y el raton es idispensable como le puedo hacer?
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+1 # ELlizabeth 09-08-2015 12:08
Super GRACIAS!
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-9 # jorge 06-03-2015 04:33
pues cambiarlo por uno que no sea inhalambrico
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+2 # pablo 03-04-2013 12:22
Esta muy currado el post. Gracias por la informacion
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+1 # karmany 03-04-2013 16:16
Gracias a ti, Pablo por tu comentario...
Un saludo
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+4 # victor 04-05-2014 18:29
gracias. yo compre uno marca Onn. al principio no funciono al dia siguiente. si pero duro unos 4 dias y dejo de funcionar hasta ahora no lo he podido hacer andar. probare todo lo descrito gracias.
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+3 # karmany 04-05-2014 21:31
Gracias por tu comentario. Que tengas suerte. :-)
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