Problemas con el lector CD o DVD. No aparece o está vacío.

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No aparece nada en la Unidad de CD o DVD o sale sin ningún archivo.

Administrador dispositivosInsertas un CD que sabes que tiene datos en tu lector CD o DVD y al abrirlo observas que está vacío. ¿Por qué ocurre esto si tú sabes que el CD o DVD tiene archivos grabados?

La verdad que he visto muchos casos (y documentados hay tantos que esto se haría eterno) y cada uno diferente, aunque la mayoría de ellos se producían principalmente en Windows XP. Hoy te quiero hacer una lista que te pueda servir de orientación a la hora de intentar resolver el problema intentando buscar soluciones sencillas y lógicas. Este artículo lo escribí principalmente por un extraño caso que me ocurrió con un lector de DVD en un ordenador Toshiba Satellite, que verás explicado también aquí.

Cómo resolver los problemas de CD o DVD

Puedes verificar y seguir los siguientes pasos:

 

1.- Estado del disco

¿Has comprobado cómo está el disco? ¿Está rayado o sucio? Límpialo con un trapo que no raye el CD y del centro al exterior, no lo hagas haciendo círculos. Comprueba si el CD o DVD puedes reproducirlo en otro ordenador. Coge varios CD y DVD y pruébalos en tu lector, ¿funcionan?

2.- Estado del lector CD o DVD

Limpia el lector con un CD o DVD destinado a este fin. Comprueba las conexiones, si la BIOS detecta el dispositivo. ¿Recuerdas si el ordenador ha sido abierto o ha tenido algún golpe? Verifica la pestaña pequeña que algunos modelos lectores de CD, DVD llevan para indicar si están conectados como esclavo o maestro y, por supuesto, que coincida con el conector (con la faja).
Cambia el lector - grabador por otro que sepas que funciona.

3.- Reinicia el ordenador

4.- Última instalación de software

¿Recientemente has instalado algún programa que pueda impedir el correcto funcionamiento de la Unidad de CD o DVD? Cualquier software no relacionado directamente con la unidad lectora - grabadora, también puede interferir de una forma indirecta. Verifica esto y comprueba tus últimas instalaciones. Reinstala tu software de grabación.

5.- Software obsoleto y/o Sistema Operativo

Es posible que hayas actualizado el Sistema Operativo (SO) y que el software de grabación dé problemas o que hayas instalado un programa que tenías guardado y no sabes que es incompatible con la versión del SO. El mismo soporte de Windows muestra varios casos en los que algunos programas pueden generar conflicto. También es posible que tengas varias instalaciones duales en tu ordenador (por ejemplo Linux y Windows), reinicia y prueba el otro Sistema Operativo para descartar.

6.- Restaurar a un estado anterior en el que funcionaba bien

Si recuerdas que hace un tiempo funcionaba todo perfecto, intenta restaurar el sistema a dicho punto.

7.- Eliminar o modificar datos en una clave del Registro

Muy comentado y que yo he probado satisfactoriamente en Windows XP y que suele reparar el error cuando tu Sistema Operativo no reconoce el dispositivo CD o DVD. Se trata de ir en el regedit (registro de Windows) a 1:

HKEY_LOCAL_MACHINE
SYSTEM
CurrentControlSet
Control
Class
{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

Y a la derecha 2, eliminar los valores UpperFilters y LowerFilters 3.

Regedit, borrar UpperFilters y LowerFilters

Otra posible solución comentada que yo nunca he utilizado y probado es cambiar los datos (ver pestaña Datos) de LowerFilters que si observas en la imagen anterior es NT_karmany.NET y poner ahí:

PxHelp20

Si LowerFilters no existe, puedes crearlo pulsando en una zona vacía en 2 el botón derecho del ratón > Nuevo > Valor de cadena múltiple. Reinicia finalmente el equipo.

8.- Descartar problemas con controladores

Ve al administrador de dispositivos:

Windows XP: Panel de Control > Sistema > pestaña Hardware > Administrador de dispositivos.
Windows 7, 8, 8.1: Panel de Control > Administrador de dispositivos.

Y ahí a Unidades de DVD o CD-ROM y verifica que no tienes ningún conflicto con tu Unidad, que no te aparezca ningún icono amarillo de advertencia y al hacer clic con el botón derecho > Propiedades aparezca: "Este dispositivo funciona correctamente". Prueba si no a desinstalarlo, como se muestra en la siguiente imagen, y a reiniciar de nuevo el SO.

Administrador de dispositivos

Si esto no soluciona tu problema, desde la página oficial de tu dispositivo u ordenador descárgate los últimos drivers para tu Sistema Operativo. En algunos casos, tienes también actualizaciones de Firmware que mejoran algunas características.

9.- Fix It de Microsoft

Microsoft pone en descarga un programa que intenta solucionar los problemas de CD o DVD. Enlace: http://go.microsoft.com/?linkid=9645377. También tienes una guía de Microsoft muy interesante aquí: Cómo solucionar problemas de lectura del CD-ROM o del DVD-ROM.

10.- No se reconoce la Unidad CD o DVD en Windows XP

Desde microsoft.com y para Windows XP, puedes leer este buen artículo (No se reconoce la unidad de CD o DVD de Windows u otros programas) que puede resolverte problemas específicos.

11.- Hable con el soporte de su equipo

Tal vez tu problema ya ha sido cuestionado antes y tengan preparada una efectiva solución.

Mi problema

En mi caso, tras realizar un instalación de Windows XP Home en un portátil Toshiba Satellite A80, compruebo que no lee ningún CD. Siguiendo este tutorial empecé a descartar problemas y me sorprendí al ver que sí leía DVD pero no CD, algo muy extraño. Finalmente cambié el dispositivo lector por uno nuevo y perfecto.

Última actualización: Domingo, 27 Abril 2014
Comentarios  
0 # Madera 21-03-2023 21:16
Saludos. tengo CDs grabados hace bastante tiempo y no logro reproducirlos. He probado varias de las sugerencias que ofrecen y nada. ¿Que se puede hacer? Gracias.
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0 # Editor 21-03-2023 22:19
Prueba con el programa Recuva, que es de la misma empresa que CCleaner a ver si consigue encontrar las canciones.
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0 # ELENA GONZALEZ 16-03-2022 23:46
Hola, acabo de grabar un disco desde mi Mac con la opción Mac/Pc como siempre lo suelo hacer con todo y su verificación y ahora no puedo leerlo en ninguna com[censurada]d ora, ¿Cuál podría ser la razón posible?
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0 # Editor 17-03-2022 20:00
Y ¿Puedes leerlo en el mismo ordenador donde lo grabaste?
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+1 # scrapt 09-11-2021 23:41
mi cd es pequeño tiene de y mi lector es grande es un hp
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+4 # MIRZA15 31-07-2020 14:37
Hola:

Mi unidad DVD del portatil (AsusF553M) windows 8 antes los DVD+R y DVD-R DL los leia y ahora me dice que estan en blanco.

Y no existe forma humana de poderlos visionar. Siempre me sale el mensaje que quiero hacer con el disco en blanco para grabación.

Los he probado en otros reproductores y se ven correctamente y el resto de DVD que no son de doble capa los puedo ver en el portatil que anteriormente he mencionado.

No se si debo comprar una unidad nueva DVD con usb. ¿Que hago? ¿Necesito ayuda? ¿Me tiene de los nervios?

Gracias
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0 # Marcos 13-03-2023 18:08
Me pasa lo mismo,pudiste solucionarlo?
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-1 # Ana 20-04-2020 04:53
A mi lo que me pasa es que me detecta los discos vírgenes pero los ya grabados la unidad de DVD no me los detecta a que se debe?
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0 # Jorge 16-02-2020 04:38
Buenas Noches: mi problema es que mi laptop reconoce mi quemador pero cuando quiero ripear un cd de audio estos aparecen como si no estuvieran grabados (en blanco).
He probado con varios quemadores y programas de ripeo y nada.

Si alguien sabe de este problema favor de avisarme.

Gracias
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0 # Luis 16-02-2020 12:57
¿Has comprobado si el lector puede leer los DVD? Por ejemplo, que tengas un lector DVD y estés intentando leer un blue-ray
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0 # antonio 11-01-2020 11:48
Hola buenas le cuento mi problema tengo unos dvd que grabe en su dia en dvd +r algunos me los lee pero otros me sale la unid del dvd y me dice que prepare el disco para grabar como si estubiese en blanco pero esta lleno y ya no se que hacer para recuperarlo son los vidios de mis hijos cuando eran pequeños ayuda por favor gracias.
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0 # Javier 11-01-2020 12:41
Prueba a limpiarlos con cuidado del centro al exterior.
Prueba otro lector y otro ordenador.
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0 # Dan 05-12-2019 21:45
El problema q tengo es q coloco el cd pero no gira para nada se queda estático
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0 # Rubén 06-12-2019 09:13
Es posible que sea problema del motor de giro del lector de CD.
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+1 # Caty 01-09-2019 15:43
Hola, lo que a mi me pasa es que me lee el cd en la com[censurada]d ora pero cuando lo pongo en el equipo me lee las canciones hasta el minuto 2 y encima tarda en reproducirse
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0 # Edu 01-09-2019 16:46
Has probado con otro CD?
Podría ser problema de ese CD, límpialo con cuidado y prueba de nuevo. Intenta hacer una copia de seguridad del CD
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0 # Julián 25-08-2019 18:42
Hola, lo qué pasa es que introduzco el dvd y suena como si tratara de arrancar algún motorcito , pero se detiene y vuelve y empieza, con otros dvds que ya había usado antes si los lee, pero con los nuevos no, se queda intentado. Gracias de ante mano
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0 # karmany 26-08-2019 17:09
Comprueba si son compatibles los discos que pones en el reproductor.
Por ejemplo, si introduces un Blu-ray y no es compatible puede pasarte eso. ¿Qué tipo de DVD es el que no te lee?
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0 # Deybis 13-07-2019 17:52
Hola man cuando estoy viendo la peli en mi lector de cd solo Lee la primera parte luego no reconoce y rechina ha pero tengo otros discos que lo leyó y los pruebo el mismo problema sos.... !!!
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0 # karmany 14-07-2019 12:32
Si has probado todo lo comentado en el artículo es posible que tu lector tenga dañado el mecanismo de lectura. Podría ser el mecanismo que hace mover la lente de afuera a dentro (y viceversa) y por eso cuando llega a determinada zona no puede continuar.
Podría ser...
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+1 # Sony 15-06-2019 20:25
Hola, tengo una laptop Compac con Windows 7 ultimate, aparece la unidad cd/dvd pero cualquier cd que meto dice que esta vacio, es decir todos los MB disponibles. Ya hice lo del administrador de dispositivos y reinicié pero sigue igual, cuando doy doble clik en la unidad sale: desktop ....1KB. Ayuda por favor
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0 # Luis 16-06-2019 01:10
Es extraño. Normalmente ese archivo suele salir en discos regrabables, prueba a leer discos no regrabables. Si has seguido todos los pasos del artículo (limpieza, registro, controladores etc.) y además has probado los discos en otro lector, es posible que el lector no funcione correctamente.
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0 # Cristián 18-04-2019 04:29
Hola cuando meto un DVD en mi lectograbadora Sony hace un ruido cuando empieza a girar el disco como un "Prrrrrrrrrrrrr rrrrr" y sigue girando, al rato otra vez y otra vez hasta que se detiene. No lo hace con todos los discos, y a otros me los muestra en blanco cuando en realidad tienen datos grabados.
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+1 # Aitor 19-04-2019 18:01
Yo lo primero que haría sería actualizar los drivers de tu lector/grabador DVD desde la página oficial de Sony, después una limpieza (hay muchos videos en youtube de cómo hacerlo). Si no, finalmente, tal vez deberías probar con otro. Si tu ordenador es un portátil suele ser fácil de cambiar.
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0 # Luis Rojas 13-04-2019 20:15
Hola, el problema que tengo es que el lector hace mucho ruido al intentar leer un cd o dvd pero al final no lee nada, siempre está vacío como sino le hubiese insertado algun diso
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0 # Luis 15-04-2019 18:34
Hola, es posible que sea problema del lector de DVD, antes de comprar otro puedes intentar hacer mantenimiento del mismo: limpieza de la lente y de los mecanismos de ese conjunto. Hay muchos video tutoriales en internet.
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0 # eiiii 01-03-2018 03:16
hola. grabe unas fotos en un cd y cuando lo meto en el pc y quiero verlas me dice qe windows no puede abrlar.. pero las fotos estan solo que aparece con el simbolo del paisaje
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-2 # Edu 03-03-2018 14:50
Es posible que no se hayan grabado correctamente. Pulsa con el botón derecho del ratón en una imagen y elige abajo propiedades. En la pestaña general puedes comprobar el tamaño y en la pestaña detalles, otros detalles.
Si tienes las imagenes originales, compáralas con las del disco, a ver si son iguales.
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0 # anita 07-02-2018 01:24
hola por favor ya he intendado de todo y no me aparece la unidad de cd, ni en dispositivos y no me ha funcionado nninguna opcion anterior
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0 # anita 07-02-2018 01:21
a mi no me aparece la unidad de cd, y en administrador de dispositivos tampoco,
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0 # karmany 08-02-2018 00:16
¿Qué tipo de dispositivo tienes? ordenador portatil, de sobremesa...
¿Has verificado primeramente las conexiones de la unidad de CD? si es un ordenador de sobremesa verifica los cables, si es ordenador portátil que esté en su posición correcta.
¿Qué sistema operativo tienes? ¿Te has podido descargar los drivers para ese sistema operativo desde su web oficial?
¿Por qué ha empezado a fallar? Es posible encontrar solución a ese problema sabiendo qué es lo último que has hecho: ¿has cambiado el lector CD? etc...
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0 # luisz 01-12-2017 21:00
graciaz :-)
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+1 # nose llama 26-10-2017 23:00
mi problema es cuando inicio el cd/dvd no lee pero pruebo con otro cd/dvd funciona e intentado con los pasos de arriba. si hay solución hablar por [email-eliminad o]
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0 # Editor 28-10-2017 20:10
¿Pero te refieres a autoarrancables (insertas el DVD en tu lector y al arrancar el ordenador arranca la ejecución del DVD) o te refieres a que introduces en Windows un DVD y se ejecuta solo...?
¿Qué intentas autoejecutar?
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0 # yoli Karo 29-05-2017 03:24
Hola, una consulta sobre el tema, a mi no me aparece la unidad de cd/dvd en equipo, pero si aparece en el administrador de dispositivo, y alli cuando abro propiedades me sale codigo 45, este dispositivo no se encuentra conectado al equipo, y si esta conectado, y cuando ingreso un cd la lectora se mueve prende la luz y intenta leer el disco pero no lo hace, sigue...>
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0 # YoMismo 29-05-2017 16:49
¿Has comprobado que tengas conectado tanto el cable de datos como el cable de alimentación?
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0 # yoli Karo 08-02-2018 06:57
sisi, ya controle los cables, cuando enciende la pc , se prende la luz de la lectora y se siente girar varias veces la misma, luego se apaga. tengo el codigo 31 ahora, me dice que encontro el controlador pero no lo puede instalar. que joda. mepa que voy a volverme para windows 7 ya que esto me aparecio al actualizar a windows 10.
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+1 # karmany 08-02-2018 19:11
Es extraño. Yo buscaría los drivers originales, si no los encuentras puedes ejecutar un programa gratuito que te encuentre e instale el driver adecuado y actualizado. Antes de usar el programa, ten presente que en su ejecución tendrás que destildar otras opciones como la instalación de programas de terceros (antivirus etc...). Yo suelo utilizar esta app: https://driverpack.io/es, pero hay muchas otras...
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0 # yoli Karo 09-02-2018 09:26
Muchas gracias Karmany , lo voy a intentar con ese programa.Saludo s !!!
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+1 # OMAR WILCHES 24-09-2016 20:20
Gracias me funciono!!!!
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+2 # GENNDA 22-06-2016 19:44
Saludos. Llegué aquí más que nada por un problema en Linux, Y es que los discos grabados en Joliet con soporte para nombre de archivos largos en Windows con Roxio, no los puedo leer correctamente en Linux, pues no aparecen todos los archivos y solo es con los discos grabados así, siempre es uno u otro archivo, cosa rara, por que en Linux ya tengo acostumbrado el hecho de que sea capás de abrir y leer prácticamente cualquier cosa, excepto los ".exe" que a veces no tiene éxito.

Bueno a lo que vine, hace un tiempo sufría de algo parecido, ya que en Windows 8.1 se me daba muy seguido que no pudiera explorar una unidad de DVD, hice de todo lo que encontraba en la red, y nada, hasta que me di con que solo cambiando la letra de la unidad ya los podía explorar, cosa muy rara, pero solo me tiraba un tiempo, días, meses, no se. Voy a agendar esta página para experimentar luego, por que luego me quedaba sin letras del alfabeto para este problema, solo reinstalar ja ja, gracias.
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-2 # victor 05-07-2016 20:21
como haces el cambio de letra.....tengo el mismo problema mi unidad de cd/dvd esta reconocida por la com[censurada]d ora.....ya intente muchas cosas y nada....

por favor escribe me a [email-eliminad o]

gracias
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+3 # Editor 05-07-2016 21:31
En Windows puedes ir al Administrador de Discos y ahí cambiar la letra de la Unidad. En administrador de discos > volumen pulsar con el botón derecho del ratón sobre el volumen que quieres > cambiar letra
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+1 # ----------- 09-03-2016 18:18
gracias merci tank you q tengan suertecita
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+1 # nada 17-03-2015 17:20
:lol: ;-) :sigh:
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